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Puoi consultare lo stato dell’ordine in qualsiasi momento entrando nella sezione “ORDINI”, dopo aver effettuato il log-in al tuo account.
Ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti: saremo felici di effettuare l’ordine per te.
Ti chiediamo gentilmente di inviarci le seguenti informazioni:
– elenco dei prodotti che vuoi ordinare (quantità, colore e misura)
– dettagli di contatto (nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono)
– dettagli di consegna (indirizzo completo per la consegna a domicilio oppure negozio)
– modalità di pagamento (con carta di credito tramite link di pagamento, PayPal o bonifico bancario.
Se sei già registrato sul nostro sito, indica se desideri completare l’ordine come utente registrato o come ospite. Vorremmo assicurarti che i tuoi dati personali saranno processati nel rispetto della nostra Privacy policy.
In fase di conclusione dell’ordine, nella casella “Codice Promozionale” potrai digitare il codice sconto fornito. Ricordati di applicarlo prima di proseguire col checkout. Ti ricordiamo che per ogni acquisto, potrai utilizzare un solo codice promozionale.
Quando il tuo pacco sarà pronto, verrà spedito e riceverai un’email di conferma attraverso cui potrai tracciare il tuo ordine. Ti ricordiamo di monitorare questo link da cui potrai seguire il percorso del tuo ordine ed eventuali problemi del corriere nell’individuare il tuo indirizzo. Potrai inoltre consultare in qualsiasi momento lo stato della spedizione nella sezione “ORDINI”, dopo aver effettuato il log-in al tuo account.
Il costo della spedizione standard è 7,90€, ed è gratuita per tutti gli ordini superiori ai 99,00€. Per gli ordini esteri in EU la spedizione è in 15,00 € + 10,00 € al pezzo per ogni articolo aggiunto. Per gli ordini fuori Europa il costo di spedizione è di 50,00 € + 15,00 € al pezzo per ogni articolo aggiunto.
Se effettui il tuo ordine con servizio express entro le ore 13:00, ti garantiamo il primo tentativo di consegna tramite corriere il giorno lavorativo successivo. Tutti gli ordini registrati dopo questo orario, saranno evasi il giorno lavorativo seguente. (entro le 48 ore). Per tutti gli ordini effettuati durante il week-end (sabato e domenica), la spedizione sarà effettuata il primo giorno lavorativo utile (lunedì). Il tempo di consegna per Calabria, Basilicata, Sardegna, Sicilia e isole minori è di 48 ore. nvece, desiderando la consegna standard il tempo di consegna prevista varia da 2 a 4 giorni lavorativi dal momento in cui l’ordine è stato preso in carico dal nostro magazzino.
Ti informiamo inoltre che, in concomitanza di eventi particolari (Saldi, Black Friday, Cyber Monday, ecc.), la lavorazione del tuo ordine potrebbe subire un leggero ritardo, nonostante la nostra costante cura nel rispetto dei tempi stabiliti.
Al momento non è ancora possibile modificare l’indirizzo di spedizione di un ordine. Ti suggeriamo di contattare il nostro Servizio Clienti fornendo il tuo numero d’ordine e l’indirizzo corretto: ci occuperemo noi di contattare il corriere e verificare la possibilità di consegnare il tuo ordine al nuovo indirizzo di spedizione.
In tutto il mondo.
Sì, è possibile effettuare un ordine online e spedirlo in un Paese diverso dal tuo. Ti ricordiamo che indirizzo di fatturazione e indirizzo di spedizione possono riferirsi a Paesi diversi, ma anche che nel Paese dove vorresti effettuare la consegna, prezzi e condizioni commerciali potrebbero essere diversi.
La consegna presso un punto di ritiro è disponibile sia per la spedizione standard che per la spedizione express. Il costo della spedizione è di 7,90 € su una spesa inferiore a 75,00 €. Una volta che l’ordine sarà consegnato, avrai 10 giorni per ritirarlo.
Il reso con corriere è gratuito in Italia. Per tutti gli ordini in Europa e fuori Europa le spese di spedizione verranno addebitate all’acquirente. Questo importo, ti verrà comunicato nel riepilogo quando farai la richiesta di reso. Ti informiamo inoltre che, se devi rendere un prodotto difettoso oppure se devi fare il reso per cause non imputabili a te (per esempio se hai ricevuto un prodotto danneggiato oppure un prodotto che non corrisponde a quello che avevi ordinato), non ti verrà richiesto alcun contributo per le spese di spedizione.
Per effettuare la richiesta di reso contatta il nostro servizio clienti a info@lfdesignitalia.it che ti fornirà l’etichetta di spedizione e tutte le informazioni necessarie per effettuare la spedizione.
E’ però possibile cambiare i prodotti acquistati contattato il nostro servizio clienti.
Il costo della spedizione sarà a carico del cliente.
Il rimborso sarà effettuato quanto prima, entro e non oltre 14 giorni dalla tua richiesta di reso (a condizione che siano stati da noi ricevuti i prodotti resi o che tu ci abbia dato la prova di averceli spediti).
Scrivici a info@lfdesignitalia.it e verificheremo i motivi dell’accaduto.
Se il tuo pacco è andato perso, inizieremo la procedura di rimborso non appena il corriere ci conferma la perdita. Il rimborso dipenderà sempre dal metodo di pagamento iniziale.
Per il pagamento con carta di credito e PayPal, il rimborso può essere effettuato con lo stesso metodo di pagamento.
Se non hai ricevuto alcuni articoli del tuo ordine, ti consigliamo di contattarci a info@lfdesignitalia.it e di fornirci i codici degli articoli non consegnati. Una volta approvata la mancanza, inizieremo la procedura di rimborso sulla base del metodo di pagamento iniziale.
Una volta approvato il reso, ti verranno rimborsate le rate già pagate mentre le rate non ancora pagate verranno annullate. In caso di reso parziale, l’importo del rimborso verrà scalato dalle rate residue e riceverai il rimborso per l’eventuale differenza.
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